Account Opening adalah alat/tools yang digunakan oleh pegawai PT Bank Kalteng untuk melakukan proses pembukaan rekening dengan cara datang kepada nasabah dalam rangka memudahkan nasabah dan pengumpulan dana pihak ketiga.
Bank adalah PT Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah atau disebut PT Bank Kalteng.
Nasabah adalah pemilik rekening tabungan perorangan.
User Name adalah identitas yang dimiliki Petugas Account Opening PT Bank Kalteng yang bersifat rahasia (hanya boleh diketahui oleh Petugas Acount Opening PT Bank Kalteng yang sah), yang dibuat oleh Admin saat registrasi Account Opening PT Bank Kalteng dan wajib diinput setiap kali akan mengakses aplikasi Account Opening PT Bank Kalteng.
Password adalah kode akses/sandi yang hanya diketahui oleh petugas yang digunakan untuk masuk ke aplikasi Account Opening PT Bank Kalteng yang bersifat rahasia.
App Store adalah Aplikasi ios tempat mengunduh aplikasi android.
Internet data adalah sistem jaringan pendukung yang digunakan untuk petugas untuk dapat mengakses Layanan Account Opening PT Bank Kalteng.
Tools adalah alat baik berupa perangkat keras maupun perangkar lunak yang digunakan untuk memudahkan pekerjaan.
Marketing adalah pegawai PT Bank Kalteng yang bertugas memasarkan produk dan layanan PT Bank Kalteng.
Supervisor pemasaran adalah pegawai PT Bank Kalteng yang ditunjuk untuk melakukan supervisi pembukaan rekening menggunakan aplikasi Account Opening.
Admin adalah pegawai internal PT Bank Kalteng yang ditunjuk sebagai admin user Account Opening.
Tabungan adalah tabungan Simpeda, Taheta dan produk lain yang disamakan dengan tabungan.
Core Banking System (CBS) adalah aplikasi inti yang merupakan jantung dari sistem perbankan.
CIF adalah Customer Information File, yaitu data pribadi yang berkaitan dengan nasabah.
Customer Due Diligence (CDD) adalah tindakan Bank berupa identifikasi, verifikasi dan pemantauan, untuk memastikan transaksi sesuai dengan profil calon nasabah, Walk In Customer (WIC), atau nasabah.
Service Level Agreement (SLA) adalah Perjanjian Tingkat Layanan, dengan nasabah yang memberikan jaminan tingkat pelayanan yang dapat diharapkan.
SMS Notifikasi , adalah merupakan informasi pemberitahuan melalui layanan SMS atas suatu transaksi yang mendebet/kredit pada rekening.
Fasilitas Account Opening dapat diberikan kepada nasabah perorangan yang belum memiliki rekening di PT Bank Kalteng.
Produk tabungan yang dapat dibuka melalui petugas Account Opening adalah tabungan Simpeda, Taheta, Tabunganku dan Simpel.
Petugas Account Opening membawa formulir pembukaan rekening untuk diisi dan ditandatangani oleh nasabah.
Petugas Account Opening melakukan Customer Due Diligence (CDD) untuk calon nasabah tersebut dengan meminta calon nasabah untuk melengkapi dokumen yang diperlukan dalam pembukaan rekening.
Nasabah dapat memilih produk tabungan yang ingin didaftarkan.
Petugas PT Bank Kalteng/ marketing melakukan penginputan / entry pada Aplikasi Account Opening dengan melengkapi data-data yang dibutuhkan seperti foto calon nasabah, foto KTP serta foto formulir pembukaan rekening yang sudah diisi dan ditandatangani oleh calon nasabah.
Nasabah akan mendapatkan SMS Notifikasi yang menyatakan bahwa proses Account Opening berhasil.
Petugas marketing kembali ke kantor PT Bank Kalteng paling lambat pukul 15.30 WIB dengan membawa formulir pembukaan rekening yang sudah diisi dan ditandatangani oleh calon nasabah.
Supervisor pemasaran/Pemimpin Seksi pemasaran menerima berkas formulir pembukaan rekening sebagai dasar proses verifikasi Opening Account , dan menyerahkan kepada seksi pelayanan untuk proses Customer Due Diligence (CDD) lengkap, cetak buku dan aktivasi kartu ATM.
Proses setoran dapat melalui petugas teller Bank, maupun transfer antar Bank via ATM atau SMS Banking /Mobile Banking.
Jumlah setoran awal disesuaikan dengan jenis tabungan yang dipilih.
Nasabah datang ke Bank untuk melakukan pengambilan buku tabungan dan kartu ATM tanpa harus mengantri ke CS.
Nasabah dapat mendaftarkan layanan SMS Banking , Mobile Banking dan mendapatkan kartu ATM serta fasilitas Bank Lainnya.
Nasabah tunduk kepada ketentuan yang berlaku pada PT Bank Kalteng.